Häufig gestellte Fragen

Versand

1) Wie viel kostet der Versand meines Produkts?
Innerhalb Europas ist der Versand kostenlos.

2) Wie lange dauert der Versand?
Der Versand nach Deutschland und Österreich erfolgt durch unseren Logistik partner DHL und DPD (Go Green). Dieser dauert innerhalb Deutschlands und Österreichs 5-8 Werktage. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr. Der Versand innerhalb Europas dauert 7-9 Arbeitstage.

3) Sendungsverfolgung
Ihre Sendung können Sie mit Ihrer Sendungsnummer verfolgen. Diese erhalten Sie per E-Mail von unserem Versandpartner DHL und DPD.

Retouren

1) Bei Rücksendungen - wie muss das Produkt zurückgesendet werden? Was ist für den Käufer zu tun? 
Für die meisten Produkte bieten wir einen Austausch an. Kontaktiere uns dafür per E-Mail an: kontakt@eleganzwohnen.de oder Prüfen Sie unsere Seite über Rückgabe und Umtausch.

Zahlungsmöglichkeiten

1) Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Paypal (Paypal Express)
• Klarna

Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Kontakt

Neben dem Ausfüllen des kontaktformulars können Sie uns auf verschiedene Weise kontaktieren, siehe unten:

Kundenservice:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr

E-mail: kontakt@eleganzwohnen.de
Telefon: +49 176 60934120

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Eleganz Wohnen Team