Häufig gestellte Fragen

VERSAND

1. Wie viel kostet der Versand meines Produkts?
   Innerhalb Europas ist der Versand kostenlos.
2. Woher werden die Produkte versendet?
   Unsere Produkte werden direkt aus unserem Partnerlager in Shenzhen, China, versendet. Wir arbeiten mit dem Logistikpartner Winning Supply Chain Management Co., Limited zusammen, um Ihnen eine große Auswahl zu fairen Preisen anbieten zu können.
3. Wie lange dauert der Versand?
   Unsere Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Richtwert handelt, der je nach Zielort und eventuellen Zollverzögerungen variieren kann. Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich Bearbeitung, beträgt 6–10 Werktage.
4. Sendungsverfolgung
   Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie Ihr Paket einfach nachverfolgen und sehen, wann es zugestellt wird.

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Europas an. Es stehen keine zusätzlichen Versandoptionen zur Verfügung.

RETOUREN

Bei Rücksendungen – wie muss das Produkt zurückgesendet werden? Was ist für den Käufer zu tun?
Sie können die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

• Alle Rücksendungen müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliche Originalverpackungen sowie Etiketten enthalten.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendungen werden ausschließlich an folgende Adresse akzeptiert:

R.E.D. Services Mijdrecht
T.A.V. Eleganz Wohnen
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Niederlande

⚠ Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung per E-Mail an kontakt@eleganzwohnen.de können nicht angenommen werden.

Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail an kontakt@eleganzwohnen.de oder prüfen Sie unsere Seite über Rückgabe und Umtausch.

PREISE

Sind die Preise Endpreise?
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Es kommen keine zusätzlichen Versandkosten hinzu (kostenloser Versand innerhalb Europas).

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• PayPal (PayPal Express)
• Klarna

Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

KONTAKT
Neben dem Ausfüllen des Kontaktformulars können Sie uns auf verschiedene Weise kontaktieren, siehe unten:

E-Mail: kontakt@eleganzwohnen.de
Telefon: +31 (0)23 2340903

Kundenservice Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (GMT+1)
Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

Unternehmensinformationen:
Firmenname: Influenceme VOF
Handelsname: Eleganz Wohnen
Rechtsform: VOF (Niederlande)
Geschäftsanschrift: Voorgracht 12, 2141 NV Vijfhuizen, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 83261486
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862798632B01
Email: kontakt@eleganzwohnen.de
Telefon: +31 (0)23 2340903

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Eleganz Wohnen Team